獣医師に療法食を勧められたのに、購入サイトや病院コードが分からず困っていませんか。まず指定された製品名を確かめ、そのメーカーの購入案内へ進みます。 登録先とコードの条件は、メーカーや購入経路ごとに異なります。この記事では、ロイヤルカナン・ヒルズ・ペットラインの公式案内を整理します。製品がまだ決まっていない場合や、指定品が手に入らない場合は、別のフードを選ぶ前にかかりつけの獣医師へ相談してください。
指定された療法食は、どこで買える？
以下は獣医師から具体的な製品を指定・推奨された方のための購入案内です。製品の適否を判断する表ではありません。
| メーカー・窓口 | 購入先の確認 | 登録・コードの確認 |
|---|---|---|
| ロイヤルカナン | 動物病院、公式オンライン、認定オンライン、認定実店舗 | 病院以外の3経路は、かかりつけ動物病院登録サイトへの登録が必要 |
| ヒルズ | 取扱クリニック、マイヒルズショップ | マイヒルズの利用には、かかりつけ動物病院のクリニックコードが必要 |
| ペットライン「どうぶつ病院宅配便」 | 提携するかかりつけ動物病院と連携した公式通販 | 食事指導を受けた病院から提示される動物病院コードが必要 |
出典はロイヤルカナンの購入FAQ、ヒルズの取扱先案内、どうぶつ病院宅配便の初回案内です。確認日は2026年10月29日。この3社の案内を、ほかのメーカーの購入条件には当てはめません。
購入先を開く前に、何を確かめる？
手元の案内や製品の袋と、次の項目を照合します。
- メーカーと正式な製品名：シリーズ名だけで止めず、名称の末尾まで確認する。
- 犬用・形状：犬用か、指定されたドライ・ウェットなどの形状かを確認する。
- 病院からの案内：購入サイト、病院IDやコードを受け取っているか確認する。
似た名前でも、指定された製品と同じとは限りません。病名から自分で製品を選び直さず、不明な部分を病院へ確認しましょう。
ロイヤルカナンは、どのサイトに登録する？
ロイヤルカナンの現行FAQは、上の表の4つの購入経路を案内しています。認定された実店舗も含まれます。過去の販売変更のお知らせだけを見て、病院かオンラインでしか買えないと判断しないでください。
オンラインで迷いやすいのは、買い物をするサイトと、病院を登録するサイトが別である点です。
| サイト | 何をする場所？ |
|---|---|
| ベッツホームデリバリーの購入案内 | 公式通販の会員登録、指定製品の注文、配送先・支払いの手続き |
| かかりつけ動物病院登録サイト | 飼い主・ペット・推奨を受けた動物病院の情報を登録する場所 |
公式通販では、両方のサイトへの登録が必要です。購入途中に病院登録サイトへ移動し、ペットと病院を選ぶ流れがあります。登録サイトでは、そのサイト用のログイン情報を使います。購入ストアのログイン情報をそのまま入力する場所ではありません。共立製薬の案内も、アカウントの取り違えに注意を促しています。
動物病院IDを持っていないと、登録できない？
ロイヤルカナンの動物病院IDが不明でも、病院を検索して登録できます。 共立製薬の登録手順では、IDを入力する方法に加え、IDが分からない方向けの病院検索を案内しています。選ぶのは、食事療法食の推奨を受けた病院です。
- 登録サイトで会員情報を入力し、メールによる本人確認を行う。
- ペット情報を入力し、病院IDまたは病院検索から対象の病院を選ぶ。
- 表示された病院名を確認して登録を完了し、購入先の案内に沿って進む。
病院が見つからなければ、推奨を受けた病院に確認してください。旧登録に「その他の動物病院」が残っている場合は、そのままでは購入できないと公式に案内されています。関係のない病院を選んで進めないようにします。
認定オンラインストアや認定実店舗を使う場合も、病院登録が必要です。具体的な手続きは購入先によって異なるため、その販売店の案内を確認します。認定の有無が分からない販売店は、ロイヤルカナンの購入FAQ・問い合わせ窓口から確かめてください。
ヒルズのクリニックコードは、どこでもらう？
ヒルズの取扱先検索では、クリニックとマイヒルズショップ登録済みクリニックを確認できます。病院で買う場合は、希望する製品の取扱いを事前に問い合わせましょう。
公式通販のマイヒルズショップには、6桁の英数字のクリニックコードが必要です。コードはかかりつけの動物病院で入手します。この条件はマイヒルズの利用条件であり、ヒルズ製品の全購入経路に共通する条件ではありません。
- 指定製品を確認し、かかりつけの病院にマイヒルズの利用とコードを問い合わせる。
- マイヒルズショップの公式案内から会員登録へ進む。
- コードと登録内容を確認し、指定された製品を注文する。
病院が対応しているか分からない場合は、病院または同サイトのお客様サポートへ確認します。検索結果に載っていないだけで、製品の取扱いや病院の対応を決めつけないでください。
ペットラインの動物病院コードは、何に使う？
どうぶつ病院宅配便は、ペットラインと、かかりつけ動物病院が連携する公式オンラインストアです。ドクターズケア・ダイエティクスなどを扱います。
初めての方への案内によると、初回購入には、提携するかかりつけ動物病院で食事指導を受けたうえで提示される動物病院コードが必要です。アプリのほか、Webサイトからも会員登録できます。
病院が見つからないときは、ご利用ガイドの病院検索や登録リクエストを確認します。リクエストを送れば直ちに購入できるという意味ではないため、食事指導を受けた病院に利用方法を相談しましょう。
登録や購入で止まったら、どこへ相談する？
困っている点を分けると、問い合わせ先を選びやすくなります。
| 止まっていること | まず確認する窓口 |
|---|---|
| 指定された製品名が曖昧、指定品が入手できない | 指定・推奨をした獣医師 |
| 病院IDやコードが不明、病院が検索で見つからない | 食事指導を受けた動物病院 |
| 登録できない、ログインやメール確認で止まる | 今開いている登録サイトのサポート |
| 在庫、配送予定、注文が完了したか分からない | 注文した、または注文予定の購入先 |
問い合わせ前に、製品の正式名称・開いているサイト名・止まった画面の文言を手元に控えます。ロイヤルカナンなら「通販の登録」と「病院登録」のどちらかも伝えると、確認してもらいやすくなります。パスワードや本人確認番号を、相談メモや公開の投稿へ書く必要はありません。
よくある質問
病院ID・クリニックコード・動物病院コードは同じもの？
この記事の3つのサービスでは、別の制度の識別情報です。ロイヤルカナンのIDをマイヒルズに入力するなど、使い回さず、利用するサイトの案内と病院から受け取った情報を照合してください。
製品を勧められていなくても、病院を登録すれば選べる？
登録は、愛犬に合う製品かを診断する手続きではありません。療法食を使う必要性や製品の選択は、かかりつけの獣医師に相談してください。ロイヤルカナンの病院検索でも、推奨を受けた病院を選びます。
指定された製品が売り切れていたら、似た製品でよい？
この記事では代替品を判断できません。手元の残量や購入先の入荷・配送予定を確認し、食事が足りなくなる前に、指定・推奨をした獣医師へ相談してください。名前や成分の印象だけで置き換えないようにします。
出典・確認日・免責
各社の購入条件は2026年10月29日に以下の公式情報で確認しました。制度・画面・取扱いは変わるため、購入時にも最新の案内をご確認ください。メーカー公式の情報リンクを掲載しており、本記事にアフィリエイトリンクはありません。
- ロイヤルカナン：食事療法食のご購入について — 現行の4経路と病院登録。
- ベッツホームデリバリー：購入方法のご案内 — 2サイトの登録と購入の流れ。
- 共立製薬：かかりつけ動物病院を登録しよう・登録手順 — アカウントの区別、IDなし検索、旧登録の注意。購入経路は現行のロイヤルカナンFAQを参照。
- ヒルズ：取扱先を検索・マイヒルズショップについて — クリニック検索、コードの条件と入手先。
- ペットライン：初めての方へ・ご利用ガイド — 動物病院コード、会員登録、病院検索。
本記事は一般的な購入手続きの情報で、獣医師の診断・治療の代替ではありません。療法食の選択・変更は、かかりつけの獣医師に確認してください。体調に不安がある場合も、購入手続きとは別に動物病院へ相談してください。図は手順を整理した概念図で、実際の登録画面ではありません。